Widerruf und Stornierung
Gravierte und bedruckte Stücke: kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB)
Jedes Stück von Atelier Lumière wird nach deinen Vorgaben personalisiert – mit deiner Widmung, deinem Motiv oder deinem Foto. Für solche Waren, die nicht vorgefertigt sind und eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Die freiwillige Stornierung unten gilt trotzdem.
Freiwillige kostenlose Stornierung
Solange die Gravur deines Stücks noch nicht begonnen hat, kannst du deine Bestellung trotzdem kostenlos stornieren. Solltest du dich umentscheiden, schreib uns bitte so bald wie möglich eine E-Mail an hallo@atelier-lumiere.eu mit deiner Bestellnummer und der E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast. Wir bestätigen die Stornierung per E-Mail und erstatten den vollen Betrag über die ursprüngliche Zahlungsart. Hat die Gravur bereits begonnen, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Die Stornierung ist eine freiwillige Leistung von uns und kein Widerrufsrecht.
Unbeschriftete Sockel: Widerrufsbelehrung
Das folgende Widerrufsrecht gilt nur für LED-Sockel, die ohne Gravur oder Druck bestellt und geliefert werden. Für gravierte oder bedruckte Stücke besteht kein Widerrufsrecht (siehe oben). Die Belehrung ist der gesetzliche Mustertext und deshalb in der Sie-Form gehalten. Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Atelier Lumière, Inhaber Philipp Skorpil, Biberkopf Straße 9, 86163 Augsburg, E-Mail: hallo@atelier-lumiere.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) – An Atelier Lumière, Inhaber Philipp Skorpil, Biberkopf Straße 9, 86163 Augsburg, E-Mail: hallo@atelier-lumiere.eu: – Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) – Bestellt am (*)/erhalten am (*) – Name des/der Verbraucher(s) – Anschrift des/der Verbraucher(s) – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) – Datum (*) Unzutreffendes streichen.
Mängel & Reklamation
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Bei Mängeln (z. B. fehlerhafte Gravur, Transportschäden) hast du Anspruch auf Nacherfüllung, also Nachbesserung oder Ersatz. Melde uns Mängel bitte per E-Mail an hallo@atelier-lumiere.eu, Transportschäden möglichst zeitnah, damit wir sie mit dem Versanddienstleister klären können.
Stand: Oktober 2026